개인정보처리방침
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
ODAS 잠재양식 수신기(이하 "서비스")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 제공: 광고 플랫폼 잠재양식 리드의 수신·보관, 이용자가 지정한 수신처로의 전달, 전달 결과 관리
- 회원 및 소속 관리: 구글 계정을 통한 회원 식별, 소속 소속 관리, 초대 처리, 서비스 이용 기록 관리
- 광고 플랫폼 연동: Meta, TikTok 등 외부 광고 플랫폼과의 계정 연결 및 양식·리드 데이터 동기화
- 고객 지원: 문의 응대, 서비스 관련 공지사항 전달
2. 수집하는 개인정보의 항목
2.1 회원 정보 (구글 로그인)
- 필수 항목: 구글 계정 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지 URL, 구글 계정 고유 ID
- 서비스는 비밀번호를 수집·보관하지 않습니다.
- 자동 수집 항목: IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록
2.2 광고 플랫폼 연동 정보
- Meta: 사용자 ID, 이름, 액세스 토큰, 관리 페이지 정보 및 페이지 액세스 토큰, 잠재양식 목록
- TikTok: 광고주 ID, 이름, 액세스 토큰, 잠재양식 목록 (지원 예정)
- 서비스가 요청하는 권한은 잠재양식 조회·수신에 필요한 최소 범위(Meta: leads_retrieval, pages_show_list, pages_manage_ads, pages_read_engagement, pages_manage_metadata[웹훅 구독], business_management[비즈니스 포트폴리오가 소유한 페이지 목록 조회] / TikTok: Lead Management)로 한정됩니다.
2.3 리드(잠재고객) 데이터
- 광고 플랫폼의 잠재양식을 통해 광고 응답자가 제출한 정보: 이름, 연락처, 이메일, 기타 양식 질문에 대한 답변
- 플랫폼이 함께 제공하는 광고·캠페인 식별 정보(광고명, 캠페인명 등)
- 리드 데이터의 개인정보 항목은 암호화(AES-256-GCM)하여 저장되며, 목록 화면에는 마스킹하여 표시됩니다.
2.4 ODAS 연동 정보
- 이용자가 등록한 ODAS 연동 토큰(암호화 저장), 연동된 워크스페이스 이름 및 광고캠페인 목록
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기, 단 소속 소유자는 소유권 이전 후 탈퇴 가능)
- 광고 플랫폼 연동 정보: 연결 해제 시 즉시 삭제
- 리드 데이터(이름·연락처 등 본문): 소속이 설정한 보관 기간에 따라 자동 파기 (기본 7일, 1일~30일 범위에서 설정)
- 전달 기록(수신처·상태·시각·캠페인명 등 리드 본문을 제외한 메타데이터): 운영 통계·전달 증적을 위해 보관하며 소속 삭제 시 함께 파기
- 서비스 이용 기록(접속 기록): 3년 (통신비밀보호법)
4. 개인정보 처리의 위탁
서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Akamai Technologies (Linode) | 클라우드 서버 호스팅 및 데이터 보관 |
| Cloudflare, Inc. | CDN, DDoS 방어, SSL 인증서 관리, 백업 데이터(R2) 보관 |
| Google LLC | 구글 계정을 통한 로그인 인증(OAuth) |
위탁 업체는 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 처리를 위해 필요한 사항을 규정하고 있으며, 위탁 업무 목적 외의 개인정보 처리를 금지하고 있습니다.
5. 개인정보의 국외 이전
| 이전받는 자 | Akamai Technologies (Linode), Cloudflare, Inc. |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 일본(서버), 미국 등 Cloudflare 네트워크 소재국(백업·CDN) |
| 이전 항목 | 서비스 이용에 수반되는 모든 개인정보(회원 정보, 플랫폼 연동 정보, 리드 데이터 — 암호화 상태) |
| 이전 목적 | 클라우드 서버를 통한 서비스 제공, 데이터 보관 및 백업 |
| 보유 기간 | 제3조(보유 및 이용 기간)에 따름 |
향후 서비스 확장에 따라 보관 국가가 변경될 수 있으며, 변경 시 본 방침을 통해 안내합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 수신처를 설정하여 리드를 전달하도록 지정한 경우 — 해당 리드는 이용자가 지정한 ODAS 워크스페이스 또는 외부 웹훅 URL로 전송됩니다. 이는 이용자의 명시적 설정에 따른 것이며, 전달 완료된 데이터의 관리 책임은 각 수신처(이용자 또는 이용자가 지정한 제3자)에 있습니다.
- 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 암호화: 리드의 개인정보 항목, 플랫폼 액세스 토큰, ODAS 연동 토큰, 외부 수신처 인증 헤더는 AES-256-GCM 방식으로 암호화하여 저장합니다.
- 마스킹: 리드 목록 등 일상 화면에는 이름·연락처를 마스킹하여 표시하며, 원문은 상세 화면에서만 확인할 수 있습니다. 운영자는 리드 본문을 열람하지 않습니다.
- 접근 통제: 소속 단위로 데이터를 분리하고, 소속 소유자·멤버 역할에 따라 권한을 제한합니다. 운영자 콘솔은 허용된 계정만 별도 세션으로 접근합니다.
- 전송 구간 암호화: 모든 데이터 전송은 HTTPS(TLS)를 통해 암호화되며, 광고 플랫폼 웹훅은 서명 검증을 거칩니다.
- 기록: 설정 변경·전달 등 주요 행위는 감사 로그로 기록하되, 리드 본문은 기록하지 않습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보관 기간이 만료된 리드, 연결이 해제된 플랫폼 정보, 삭제된 소속의 데이터, 회원 탈퇴 시의 회원 정보는 지체 없이 파기합니다. 광고 플랫폼(Meta)의 데이터 삭제 요청 콜백을 받은 경우 해당 연결과 관련 데이터를 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 백업본은 백업 보존 주기에 따라 순차 소멸합니다.
9. 이용자의 권리와 행사 방법
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
- 서비스 내 플랫폼 연결 해제(플랫폼 연결 화면), 소속 탈퇴·삭제, 리드 내보내기
- Meta 앱 설정에서의 데이터 삭제 요청
- 광고 응답자(최종 고객)가 자신의 정보에 대한 권리를 행사하고자 하는 경우, 해당 양식을 운영하는 소속(광고주) 또는 아래 책임자에게 요청할 수 있으며 서비스는 소속의 처리에 협조합니다.
9.1 계정 삭제 방법
- 웹: 로그인 후 소속 패널 › 설정 › 「계정 삭제」 (또는
https://leads.odas.kr/account/delete) → 안내 확인 → 최종 확인 후 즉시 삭제됩니다. - 앱(오다스리드): 설정 › 계정 › 「계정 삭제」 → 같은 2단계 확인.
- 삭제되는 것: 회원 정보(이름·이메일·프로필), 로그인 기기, 소속 참여 정보. 본인이 유일한 멤버인 소속은 소속과 함께 계정 연결·양식·수신처·리드가 모두 삭제됩니다. 다른 멤버가 있는 소속의 소유자는 먼저 소유권을 이전하거나 소속을 삭제해야 합니다.
- 남는 것: 개인정보를 뺀 처리 기록(감사 로그)만 법령상 필요한 범위에서 보관합니다.
- 계정 삭제 요청은 이메일로도 받습니다: 아래 개인정보 보호 책임자 연락처.
9.2 리드(잠재고객) 데이터의 삭제
- 리드 본문은 소속이 정한 보관 기간(기본 7일, 1~30일) 뒤 자동 파기됩니다.
- 소속 소유자는 웹·앱에서 리드를 즉시 삭제할 수 있습니다(전달 이력 포함). 정보주체(잠재고객)의 삭제 요청은 해당 광고주(소속)에 전달하거나 아래 연락처로 알려 주시면 처리합니다.
10. 쿠키의 사용
서비스는 로그인 세션 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 광고·추적 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 웹 브라우저 설정으로 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
11. 개인정보 보호 책임자
책임자: ODAS 운영팀 · 이메일: ordars.com@gmail.com
12. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
13. 권익 침해 구제 방법
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국: 182 (ecrm.police.go.kr)